Services

Les équipes de Goralska Joaillerie vous accompagnent avant, pendant et après l'acquisition d'un bijou Goralska. Celles-ci seront ravies de répondre à l'ensemble de vos questions et demandes relatives à de potentielles réparations que vous souhaiteriez faire sur une pièce ou à toute autre demande relative par exemple à l'entretien de vos bijoux Goralska.

Réparations

Goralska Joaillerie propose à ses clients un service de réparation personnalisé après réalisation d'un devis au cas par cas. Pour toute demande de réparation, vous pouvez contacter les équipes de Goralska Joaillerie par téléphone ou par email :

Tél. : +33 (0)1 44 54 83 87

Email : office@goralska.com

Service Après-Vente

Pour toutes questions relatives à l'entretien de vos bijoux Goralska, les équipes de Goralska Joaillerie se tiennent à votre disposition pour le service après-vente et sont joignables par téléphone ou par email :

Tél. : +33 (0)1 44 54 83 87

Email : office@goralska.com

Garantie Goralska

Les bijoux Goralska vendus sont garantis 1 an à compter de leur date de livraison dans le cadre d'une utilisation normale. Le fait d'avoir utilisé un bijou vendu par Goralska de manière anormale ou non conforme ou liée à toutes autres causes extérieures entraînera l'annulation immédiate de la garantie afférente. Le fait d'avoir fait réparer ou modifier un bijou Goralska par un atelier ne travaillant pas avec Goralska Joaillerie entraînera également l'annulation immédiate de la garantie afférente.

Goralska travaille uniquement avec des diamantaires appliquant le Processus de Kimberley qui garantit que les diamants proviennent de sources légales et ne sont donc pas issus de régions en état de guerre.

Les informations de paiement de votre commande ne transitent pas par les serveurs informatiques de Goralska. La banque prestataire de Goralska gère et sécurise la page Internet sur laquelle le Client est amené à rentrer ses informations personnelles de paiement. Goralska s'assure régulièrement auprès de son prestataire bancaire que tous les standards de sécurité pour les paiements sur Internet sont installés et à jour.

Guides Goralska

Goraslka Joaillerie met à votre disposition un guide sur la taille des bagues. Vous pouvez le consulter à la page suivante : Guide des tailles de bagues